電話・ビジネスフォンで発着信ができない

オフィスで日常的に使用している電話・ビジネスフォンが急に使えなくなり、「外線がつながらない」「取引先からの着信が受けられない」といったトラブルは珍しくありません。放置すると顧客対応の遅延や業務の停滞を引き起こし、大きな損失につながる可能性があります。この記事では、電話・ビジネスフォンで発着信ができなくなる原因と、その解決方法について詳しく解説します。

トラブルの解決方法

配線や受話器の接続を確認する

最初に確認すべきは、物理的な接続の不具合です。受話器コードやLANケーブル、主装置（PBX）との接続が緩んでいると、正常に発着信できなくなることがあります。また、障害が1台だけで発生しているのか、オフィス全体で起きているのかを切り分けることも重要です。配線を確認しても改善しない場合は、滋賀配線工事.comにご相談ください。専門スタッフが安全に点検し、迅速な復旧を行います。

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主装置（PBX）の状態を確認・再起動する

電話・ビジネスフォンの心臓部である主装置（PBX）が正常に稼働していないと、発着信ができなくなります。停電復旧の不具合や内部エラーによって停止することもあり、一度電源を落として数分待ち、再起動することで改善するケースがあります。ただし、再起動しても解消しない場合や、耐用年数を超えて劣化している機器は、再起動で立ち上がらないこともあるため、専門業者に点検を依頼するのが安心です。

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ONU・ルーターの状態を確認・再起動する

光回線を利用している場合、ONUやルーターの不具合が通話に影響を及ぼすことがあります。インターネット接続にも障害が出ている場合は、機器の電源を切り、数分後に再接続することで改善することがあります。ランプ表示を確認して異常があれば、メーカーやプロバイダーへの問い合わせが必要です。滋賀配線工事.comでは、通信環境全体の診断も行っており、ONUやルーターの設定確認から機器の最適化まで対応可能です。

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回線契約や通信障害の可能性を確認する

電話会社の通信障害や契約上の不備が原因で、発着信ができなくなることもあります。特に光回線やIP電話では、インターネット障害の影響を受けやすい点に注意が必要です。地域全体の障害状況を確認し、必要に応じて契約プロバイダーに問い合わせてください。滋賀配線工事.comでは、回線契約や通信環境の確認・調整についてもサポートしており、安定した利用環境の確保をお手伝いします。

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電話・ビジネスフォンの発着信トラブルは滋賀配線工事.comまで

電話・ビジネスフォンが発着信できなくなる原因は、配線の不良、主装置の障害、通信回線の問題など多岐にわたります。そのままにしておくと業務が滞るだけでなく、顧客との信頼関係にも悪影響を及ぼすため、迅速な対応が不可欠です。滋賀配線工事.comは、電話・ビジネスフォンや通信設備の豊富な知識と経験をもとに、初期診断から修理・改善提案まで一括でサポートしています。複雑なケースにも柔軟に対応できますので、安心してご相談ください。

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