トラブル別ソリューション

有線LANが接続できない

オフィスで有線LANが使えなくなると、インターネットや社内ネットワークへのアクセスが遮断され、日常業務に大きな支障をもたらします。特に、クラウドサービスの活用や社内サーバーとの連携が日常的になっている現在では、有線LANの不具合が生産性の低下や業務停止に直結するリスクもあります。
このような状況を避けるためには、原因を明確にし、適切な対処を迅速に行うことが重要です。ここでは、有線LANが繋がらないときに考えられる主な要因とその対策についてご紹介します。

トラブルの解決方法

ケーブルと接続ポートの状態をチェックする

最初に確認すべきなのは、LANケーブルが正しく差し込まれているか、または物理的な損傷がないかという点です。長期間使用されたケーブルは、内部の導線が切れていたり、端子部分に摩耗や変形が見られることもあります。また、LANハブや壁面のジャックに異常があるケースも考えられるため、別のポートやケーブルで動作確認を行いましょう。

ネットワーク機器の状態や設定を見直す

ハブやルーター、スイッチといったネットワーク機器が正常に動作していない場合、有線LANは使用できません。例えば、設定ミスやファームウェアの不具合によって通信が遮断されていたり、IPアドレスの重複などネットワーク設定の不備が原因となっていることもあります。機器の再起動や設定の確認を行うことで、改善する可能性があります。