トラブル別ソリューション
特定の機器だけWi-Fiに接続できない
オフィス内でWi-Fiを利用していると、一部のパソコンやスマートフォンのみがネットワークに接続できないケースが発生することがあります。この状態では業務で必要なクラウドサービスや共有ファイルが利用できず、作業が中断してしまいます。本記事では、特定の端末だけがWi-Fiに繋がらない場合に考えられる原因と、その解決策について解説します。
トラブルの解決方法
接続できないのが特定の端末のみかを確認する
まず、Wi-Fi機器側に問題があるのか、それとも端末側に問題があるのかを切り分けることが重要です。ほかのパソコンやスマートフォンが同じネットワークに接続できている場合は、対象の機器に不具合がある可能性が高いです。また、別のWi-Fiに誤って接続していないか、機器のWi-FiボタンがOFFになっていないかも確認しましょう。
機器を再起動する
Wi-Fiに繋がらない端末（パソコンやスマートフォンなど）を再起動することで、一時的なエラーが解消され、接続が回復することがあります。再起動の際は作業中のデータを保存し、アプリケーションを終了させてから実行してください。再起動しても改善しない場合は、次の手段を試す必要があります。
有線LANで接続する
再起動しても改善しない場合、機器設定に問題があることもあります。急ぎで業務を継続したい場合には、有線LANでの接続を検討するとよいでしょう。有線接続はWi-Fiよりも安定性が高く、電波干渉の影響を受けにくいというメリットがあります。
専門業者に相談する
これまでの対応で解決しない場合は、専門業者に相談するのが安心です。特に複雑な社内ネットワークでは、自社で原因を突き止めるのが難しいケースが少なくありません。専門業者なら現地調査により、IPアドレスの競合やルーター設定ミス、電波干渉などを特定し、適切な解決策を提示します。滋賀配線工事.comでは、ネットワークトラブルに精通したスタッフが迅速に対応し、設定変更から配線工事まで一貫サポートいたします。
Wi-Fiトラブルのご相談は滋賀配線工事.comまで
特定の機器だけWi-Fiが繋がらない不具合は、端末設定の不一致や機器の故障など複数の要因が関係しています。放置すると業務効率が下がり、情報共有の遅れにつながる恐れがあります。滋賀配線工事.comは、ネットワークと配線に関する豊富な経験を活かし、複雑なトラブルにも迅速に対応します。調査から修理、設定調整まで一括対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
