トラブル別ソリューション
オフィスの電話で通話中にノイズが入る
業務中の電話応対で、相手の声が途切れたり雑音が混じると、スムーズなやり取りができず、業務効率の低下につながる恐れがあります。通話中のノイズは、配線の劣化や周囲の環境による電波干渉など、さまざまな要因によって発生します。ここでは、ノイズの主な原因とその解決方法をご紹介します。
トラブルの解決方法
配線の劣化・断線をチェック
もっとも多い原因は電話回線のケーブルの劣化や断線です。古くなったモジュラーケーブルや壁内の配線に異常があるとノイズが入りやすくなります。外観に異常がなくても内部で断線しているケースもあるため、専門業者による点検・交換が有効です。
電話機や接続機器の不具合を確認
電話機本体や受話器、接続端子（ジャック）の接触不良もノイズの原因になります。まずは、接続部分を再接続してみましょう。また、別の電話機を同じ回線につなげてみて、ノイズが再現されるかを確認することもできます。
電波干渉の影響を確認する
オフィスでは、Wi-Fiルーター、PC、複合機など多くの電子機器が稼働しており、これらが発する電磁波が電話機に干渉する場合があります。特にアナログ回線では影響を受けやすいため、機器の配置を見直すことで改善が見込めます。
通話ノイズのトラブルも滋賀配線工事.comにお任せください
滋賀配線工事.comでは、オフィスの電話・FAX・LANなど通信関連のトラブルに幅広く対応しています。通話中のノイズのように原因が特定しづらいトラブルも、現地調査を通して適切な改善策をご提案いたします。わずかな違和感でも、お気軽にご相談ください。
